faq

frequently asked questions

Czy mogę złożyć hurtowe zamówienie np. prezenty dla gości? Jaki jest czas oczekiwania?


Tak, realizuję zamówienia hurtowe. Czas wysyłki jest zależny od wielkości zamówienia, powyżej 20 produktów zamówienia wysyłane są do trzech tygodni, ponieważ wszystkie świece robione są indywidualnie. Jednak staram się jak najbardziej skrócić czas oczekiwania na przesyłkę. Czas liczymy od momentu zaksięgowania płatności.




Jak zmodyfikować lub anulować swoje zamówienie?


Modyfikacja oraz anulowanie zamówienia jest możliwe jedynie przed dokonaniem wpłaty. Proszę o wiadomość drogą mailową.




Jak długo muszę czekać na czas realizacji zamówienia?


Przy zamówieniach do 10 produktów czas wysyłki to do 4 dni roboczych. Z powodu panującej epidemii czas nieznacznie może się wydłużyć.




Czy mogę liczyć na rabat przy większym zamówieniu?


Tak, proszę o wiadomość puremagic.ow@gmail.com




Czy mogę otrzymać wycenę produktów droga mailową przed hurtowym zamówieniem?


Tak, prosimy o kontakt.




Jakie są metody płatności?


Realizujemy płatność poprzez przelew tradycyjny na nasze konto bankowe. Szczegółowe informacje dotyczące płatności podane są po złożeniu zamówienia.